Может быть, вы только начали заниматься маркетингом в юридической фирме. Или, может быть, вы только что начали новую инициативу по интернет-маркетингу юридической фирмы. Вы яростно накачиваете рекламу Adwords, рекламу в Facebook и сообщения в блогах, чтобы привлечь трафик и потенциальных клиентов. Прошло несколько недель, а может быть, месяцев, и партнеры хотят знать, как дела. EEEK!
Если вы не знаете, с чего начать, ничего страшного. Мы проведем вас через это, но сначала вам нужно уточнить цель и цель отчета.
Ваш первый отчет должен побудить вас принять участие в следующем раунде экспериментов. Это убедит ваших партнеров в том, что ваша маркетинговая деятельность стоит затрат компании. Вот и все. Это не произведет революцию в юридическом маркетинге, и это нормально.
В этом руководстве вы узнаете, как создать свой первый отчет.
Самое замечательное в интернет-маркетинге – это буквально тысячи точек данных, которые вы можете отслеживать, чтобы измерить результаты своих усилий. Ужасная вещь в интернет-маркетинге заключается в том, что существуют буквально тысячи точек данных, которые вы можете отслеживать, чтобы измерить результаты своих усилий. Дни половинной впустую рекламных бюджетов Дэвид Огилви в давно прошли. Теперь, если вы не знаете, какая часть рекламного бюджета была потрачена впустую, возможно, вам не придется долго ждать этой работы.
Сложная часть эффективной аналитики интернет-маркетинга юридической фирмы – это не получение данных, а выбор того, что измерять.
Как съесть слона? По одному кусочку за раз. Как вы начинаете измерять эффективность своих усилий по интернет-маркетингу? По одному отчету за раз.
Помните, что каждый отчет должен отвечать вашим партнерам на два вопроса:
Что ты делал?
Что это нам принесло?
Вы захотите ответить на эти вопросы в порядке важности для ваших партнеров. Итак, на первом месте конечные результаты, а затем методы.
Что ты сделал для меня в последнее время?
Для начала вам нужно выбрать один ключевой показатель эффективности (KPI), который больше всего волнует ваших партнеров. Для большинства фирм это будут новые клиенты. Однако наш первый отчет будет посвящен следующему лучшему KPI: лидам.
Это по двум причинам. Во-первых, маркетинг не превращает потенциальных клиентов в клиентов. Во-вторых, иногда процесс регистрации занимает недели или месяцы, поэтому для начала у вас могут быть только потенциальные клиенты.
Итак, первое, что вам нужно выяснить, это сколько лидов пришло за последний месяц. Вы можете измерить последние три месяца, но поскольку большинству партнеров нужны отчеты не реже одного раза в месяц, мы выберем один месяц. Затем выясните, на сколько маркетинговые разработки можно рассчитывать.
Отслеживание лидов может быть сложным процессом. Этот вебинар должен помочь:
Но чтобы упростить вам жизнь для этого первого отчета, мы предположим, что каждое потенциальное предложение, полученное не от другой фирмы, можно отнести к маркетингу.
Чего это мне стоило?
После количества новых лидов следующая вещь, которую нужно знать большинству партнеров, – это во сколько им эти лиды стоят.
Я бы буквально начал отчет с чего-то вроде:
Итог : маркетинг привлек 99 новых потенциальных клиентов в X Firm в июне по средней цене за лид $ 123,78.
Если количество потенциальных клиентов и стоимость одного лида приемлемы для партнеров, они должны иметь возможность прекратить чтение прямо здесь, предполагая, что эти новые лиды имеют такое же качество, что и старые. Это серьезное предположение, и его следует проверить в будущих отчетах. Но пока мы сохраняем простоту.
И на этом этапе вы хотите, чтобы партнеры перестали читать. Если ваши партнеры не являются гуру интернет-маркетинга, они ничего не получат от дальнейшего чтения. Цель остальной части отчета – просто показать, что вы уделяете внимание этим точкам данных, чтобы вы могли улучшить ситуацию в будущем.
Количество потенциальных клиентов и стоимость одного лида могут быть неприемлемыми для партнеров. Это нормально. Успешные интернет-маркетологи – это не те люди, которые начинают с ответов на все вопросы. Это ученые, которые постоянно проводят эксперименты и изучают результаты, чтобы в следующий раз провести лучший эксперимент.
Недовольные партнеры, вероятно, захотят прочитать дальше. Они хотят быть уверенными в том, что если эксперименты не приносят желаемых результатов, по крайней мере, вы учитесь, как делать это лучше в будущем.
как мы сюда попали?
Во втором разделе после нижней строки вы разберете другие ключевые показатели эффективности.
Например:
Маркетинг привлек 19 888 посещений веб-сайта. 0,5% этих посещений привели к новому лидеру.
Исходя из стоимости конверсии, мы должны увеличить расходы на рекламу в Facebook.
Основываясь на цене за конверсию, мы должны улучшить нашу цену за клик по баннерным объявлениям.
Разделите тест и оцените комбинации объявления / целевой страницы, чтобы снизить нашу цену за лида.
Что еще нам нужно знать?
Теперь мы знаем, что не все лиды одинаковы. Далее нам нужно знать цену за привлечение для каждого канала. Другими словами, сколько нам стоит подписать нового клиента из Facebook, Adwords и т. Д.
Вы хотите включить эти вопросы в свой первый ежемесячный отчет, потому что вы работаете над стандартизацией. Вы хотите постепенного улучшения вашей отчетности. Каждый отчет должен основываться на последнем, а не создаваться целиком. Это означает замену менее важных данных на более важные.
Итак, если в первом отчете будет список вопросов, то во втором или третьем отчете должен быть новый раздел данных.
Например:
Вопросы на будущее
Какова конверсия лидов с каждого канала? Другими словами, какой процент людей, которые становятся клиентами из Facebook и баннерной рекламы, становятся клиентами?
Какова стоимость конверсии и коэффициент конверсии на каждом канале для каждой области права? Например, мы хотим знать, является ли более рентабельным рекламировать одну область на Facebook, а другую – с помощью баннерной рекламы.
Мы отслеживаем лиды?
Итак, эти примеры предполагают, что вы отслеживаете, откуда пришли ваши лиды. Если нет, не беспокойтесь. Вы по-прежнему можете создать отчет только с общим количеством потенциальных клиентов и маркетинговыми расходами с разбивкой по каналам.
Но как только вы отправите этот первый отчет, вашим первым приоритетом должна стать настройка отслеживания для ваших источников лидов.
Вот как настроить отслеживание конверсий в Google Analytics :
Войти
Перейдите на вкладку “Администратор”.
Нажмите “Цели” в правом столбце.
Нажмите красную кнопку с надписью НОВАЯ ЦЕЛЬ.
Назовите это «Свинец».
Установите переключатель “Место назначения”.
Нажмите «Следующий шаг».
Вставьте URL-адрес своей страницы с благодарностью (страницу, которую люди видят после того, как нажмут «Отправить» в контактной форме) в пустое поле.
Нажмите «Создать цель».
Вот как настроить отслеживание конверсий в Facebook:
Войдите, нажмите «Отслеживание конверсий».
Нажмите «Создать пиксель».
Выберите «Лиды» в качестве категории.
Назовите свой пиксель «Лид».
Добавьте этот код в код своей страницы с благодарностью.
Автоматическая пометка автоматически создает пользовательские URL-адреса, чтобы помочь вам отслеживать офлайн-конверсии и составлять отчеты об эффективности рекламы с помощью программ отслеживания веб-сайтов, таких как Google Analytics.
Вот как включить автоматическую пометку в Google Adwords :
Войдите в свою учетную запись AdWords.
Щелкните значок шестеренки и выберите Настройки учетной записи.
Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Настройки», и нажмите «Изменить» в разделе «Отслеживание».
Установите (включите) или снимите (отключите) флажок Автоматическая пометка целевого URL.
Нажмите “Сохранить изменения”.
Вывод
Самое лучшее в интернет-маркетинге – это то, что у вас никогда не останется того, о чем можно попытаться сообщить. Самое худшее в интернет-маркетинге – это то, что у вас никогда не останется того, о чем можно попытаться сообщить. Успешные специалисты по интернет-маркетингу не позволяют лучшему быть врагом хорошему.
Ваши первые отчеты, как и ваши первые эксперименты, будут несовершенными. Им будет не хватать важной информации и практических идей, которые будут содержаться в будущих отчетах. Это нормально. Просто начни. Цель состоит в том, чтобы получить разрешение на проведение следующего раунда экспериментов, а не изменить мир.
Вы опытный юридический интернет-маркетолог? Если да, то что вы узнали об отчетах, о чем хотели бы знать, когда создавали свой первый отчет? Дайте нам знать об этом в комментариях!
Изображения Эбби Калер
Ищете программное обеспечение для управления юридической практикой? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для управления юридической практикой Platforms .
Самовыкупы на маркетплейсах – это практика, при которой продавцы или посредники, предлагающие товары или услуги на платформе, решают выкупить свои собственные товары из маркетплейса. Это означает, что вместо продолжения продажи своих товаров на платформе, они сами выкупают их из списка предложений.
Самовыкупы на маркетплейсах могут быть полезны для продавцов, которые стремятся управлять своим бизнесом более эффективно, перестраивать ассортимент или изменять свою стратегию продаж. Однако перед самовыкупом продавцам рекомендуется ознакомиться с правилами и политиками маркетплейса, чтобы соблюдать все требования и процедуры, связанные с этой практикой.
